Global Comfort Systems S de RL de CV, de ahora en adelante PRIME, ofrece a sus clientes una garantía de por vida en los componentes que se describen a continuación y que forman parte de sus equipos de aire acondicionado de uso doméstico-residencial.
Modelos y Capacidades
La garantía de por vida cubre todos los modelos tipo mini Split de la marca PRIME desde 1 ton (12,000 btus) hasta 3 ton (36,000 btus).
Lugar de Instalación y Uso
Esta garantía de por vida cubre únicamente a los equipos que son instalados en casa habitación, excluyendo a los instalados en comercios, oficinas e industrias. La garantía de por vida cubre a su equipo PRIME bajo condiciones de uso normal.
No cubre: Daños por uso indebido o negligencias en su uso, daños por accidentes, daños por corrosión, desastres naturales, instalaciones eléctricas inadecuadas, reparaciones no autorizadas.
Componentes y Piezas Cubiertas
Se garantiza la reparación y/o reemplazo por defectos de fabricación de por vida de los siguientes componentes: Compresor, motor de turbina, motor de aspa condensador, sensor de ambiente, turbina de evaporador, aspa de condensador, tarjeta electrónica y válvula de 3 vías.
Fecha de Registro
El consumidor se compromete a registrar su equipo en esta plataforma de registro para activar su garantía de por vida en un plazo no mayor a 14 días naturales después de haberlo adquirido. Es indispensable tener y conservar su factura de compra para solicitar su garantía de por vida.
Mantenimiento
El consumidor se compromete a realizar al menos 1 mantenimiento preventivo de limpieza y revisión del funcionamiento de su equipo cada año, y conservar los recibos fiscales que amparan el pago de dichos mantenimientos a lo largo de la vida del equipo.
Componentes NO Cubiertos
Control remoto.
Reparaciones y Reemplazos
Estos deben ser autorizados por PRIME. El consumidor debe ponerse en contacto con PRIME a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web www.prime.com.mx para solicitar la reparación o reemplazo de su equipo.
Limitaciones
Importante:
• La garantía no cubre gastos de desinstalación-transporte-re-instalación del equipo.
• La garantía es intransferible, solo cubre al cliente que aparece en la factura original del equipo.
• La garantía puede ser anulada si el equipo ha sido modificado o reparado por personal no autorizado.